Buyer personas pour une marketplace
Une marketplace a un problème que les autres n'ont pas : elle doit convaincre deux publics à la fois, et chacun ne vient que si l'autre est déjà là. Le vendeur veut de la demande qualifiée et des commissions justes ; l'acheteur veut du choix, de la confiance et un recours si ça tourne mal. Vos personas doivent couvrir LES DEUX faces — sinon vous optimisez une place vide.
Décrivez votre plateforme dans le générateur pré-rempli : verticale, modèle de commission, promesse. Générez ensuite deux fois : une fois orienté offre (vos vendeurs, avec l'indice cible), une fois orienté demande (vos acheteurs). Les objections diffèrent radicalement : rentabilité et visibilité côté vendeur, sécurité de paiement et qualité côté acheteur.